もしもの時も安心サポート
ランドセルを卒業まで
安心して使っていただくために
セイバンでは6年間修理保証を
行っています。
- 無償・有償修理の正式な判断は、弊社修理部門でランドセルをお預かりさせていただいてからとなります。
修理の流れ
修理受付フォーム、またはフリーダイヤル（0120-749-440）でセイバンカスタマーセンターへご連絡ください
※海外からの修理依頼については応じかねます。
修理期間中、代替ランドセルをご要望のお客様には貸し出しランドセルを発送します。
修理のランドセルを修理工場までお送りください
※貸し出しランドセルご利用のお客様は貸し出しランドセル到着後、梱包箱を再利用してご発送ください。
※有償修理と判断させていただいた場合の往復送料はお客様のご負担となります。
セイバンの工場にて修理いたします
セイバンの工場からお客様宛に修理済みランドセルをお返しします
※貸し出しランドセルご利用のお客様は修理済みランドセル到着後、梱包箱を再利用して貸し出しランドセルをお返しください。